携手HTC VIVE与Virti，亚马逊欧洲团队应用VR成功开展管理者培训
使用者案例 | 训练与模拟
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有效的培训对于职业的长期发展和绩效必不可少，对于管理职能的人来说，磨练软技能对于做出有效的决策和积极的团队互动至关重要。传统的软技能培训要求参与者必须在现实的课堂中，与同伴们一起进行角色扮演。然而，线下课程会受到时间和资源的限制，进而影响培训课程的深度和广度。 虚拟现实（VR）和混合现实（MR）等技术可以通过沉浸式和可重复的模拟训练，让受训者“边做边学”， 刷新学习体验，获得更好的培训效果。
普华永道的一项研究表明， 在VR中接受软技能培训的员工，学习速度比传统课堂学习者快4倍，比网络学习者快1.5倍 。 亚马逊的EU Customer Fulfilment Learning & Development团队发现了一个机会，通过基于VR的学习解决方案，利用沉浸式的XR培训平台、Virti和HTC VIVE，将学习融入生活，并强化其面对面的管理者培训服务。
亚马逊欧洲的学习解决方案项目经理Frank Mouat 说：“虽然我们有非常好的培训，可以让管理者们在安全的环境中练习决策制定和软技能，但我们仍在不断寻找提升培训方法的途径——我们看到了沉浸式虚拟现实技术的巨大潜力。研究已经证明了基于虚拟现实技术的软技能培训的有效性，因此，我们希望探索如何让我们新招聘的管理人员的学习体验更具互动性和有效性。”
打造独特的VR培训体验
亚马逊与Virti合作，利用360度视频开发了4种模拟体验，涵盖了主持会议和进行对话互动等日常管理活动，将其带入虚拟现实环境中。 在每个模拟场景中，进一步创建了分支场景，经理人的决策会影响序列中接下来发生的事情。 这种方法允许受训者重新访问和重温模块，但分支场景也意味着他们每次完成模拟时都可以体验独特的培训旅程。此外，未来还可以随时随地进行培训，让管理者和培训负责人在时间和地点选择方面更加灵活。
使用HTC VIVE专为企业及行业应用设计的VR一体机设备——VIVE Focus 3向受训者提供360度视频内容。 事实证明，VIVE Focus 3头戴式设备是通过这种方式传递内容的可靠工具，因为它 易于操作、适合短时间内多为用户轮换使用，舒适耐用，并且电池可供使用时间长。 这使得亚马逊团队能够在既定的日常安排下顺利完成培训模拟。
Mount评价道：“使用Virti和VIVE Focus 3头戴式设备执行我们的培训方案是一个优质之选，这有助于实现我们的VR培训目标。Virti提供了一个高质量的平台，可以通过该平台构建受训者可以参与的相关性高、互动性强的，基于场景的学习材料，受训者能够参与其中。 而VIVE Focus 3则为我们的用户提供了舒适性、优质视觉效果和稳定性，便于他们轻松完成培训，并在整个过程中尽享沉浸之感。 ”
Virti的首席执行官Kurt Kratchman 解释了这种方法如何通过HTC VIVE的设备，简化大型组织交付定制VR培训内容的过程。“Virti旨在优化硬件的独特卖点，同时使VR传统上具有挑战性的方面——内容创建变得简单。我们的客户非常重视创建、编辑和控制其IP的能力。 HTC VIVE和Virti的合作，共同为企业提供了扩大其虚拟现实项目的业务动力。 ”
积极的学习和更强的信心
在2023年的试验过程中，亚马逊的EU Learning & Development团队让受训者们通过佩戴VIVE Focus 3获取培训内容，测试结果非常积极。令人惊讶的是， 95%的受训者表示他们未来会重温这项培训，93%的受训者在完成VR培训后觉得更有能力将所学知识应用到现实世界中。结果还显示受训者的信心大幅提升，92%的学习者在接受VR培训后的自信程度明显高于之前。
Mouat补充说：“我们希望让管理者们能够在具有挑战性且安全的环境中，练习连贯的对话。 我们与Virti和VIVE Focus 3合作打造的VR沉浸式体验，通过提供练习主持会议、进行互动对话或进行绩效评估的机会，提高了新聘任经理的信心。 ”
打造独特的VR培训体验
此次培训项目的成功施行为亚马逊欧洲团队提供了一个 有效的高参与度VR学习模型 ，并具有进一步扩展的无限潜力。在看到其首个基于VR的软技能管理培训模块取得巨大成功后，亚马逊欧洲的学习与发展团队计划继续使用VR开发培训。
“基于VR的软技能培训的引入，将我们的管理培训流程提升到一个新的高度，为我们的新员工带来了巨大的好处，使他们更有信心在自己的岗位上取得成功。 得益于我们与Virti和HTC VIVE的合作，我们已经建立了未来在我们团队中实施沉浸式学习的可行蓝图， ”Mouat补充道。
亚马逊、HTC VIVE和Virti在这个项目上的合作凸显了VR在提供出色的专业培训方面的潜力，以及企业、专业VR平台和硬件供应商之间富有成效的合作。 “亚马逊、Virti和HTC VIVE是一种真正的合作伙伴关系，对实现我们的‘存在价值’至关重要，” Kratchman表示。“我们为亚马逊选择我们的平台和VIVE Focus 3来帮助他们实现他们的目标感到自豪。亚马逊的业务需求推动了技术的发展，我们的工作就是善于倾听，然后通过提供技术支持，帮助解决问题。归根结底，我们始终要做到与学习者们感同身受。”