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突破框架:一窺Adidas如何運用VR協作變革企業工作流程

了解HTC VIVE和The Wild如何利用VR協作技術,協助這全球知名運動品台改善設計及產品敘事方式。

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企業合作 | 設計 | 零售

5 minutes read

背景:銷售大會開跑
每年,Adidas皆會召集全球團隊一同探討銷售季節活動。產品採購員、行銷人員和銷售部分會進入大講堂,坐在氣勢磅礡的舞台前,並架設投影螢幕及布置一系列海報。在活動過程中,與會人員會接收大量訊息,更需內化該銷售季節的重要內容,包含新產品、活動和品牌計畫。
這項活動為簡潔有力的講座,而非冗長的教育研討會。然而,與會人員常在會後留下些疑問,例如為何我們要銷售新產品?產品故事為何?可惜的是,大量傳播帶來了些時間限制,Adidas員工須各自返回團隊,一一分享個人所接收的訊息,再進行工作交接。

痛點:容易遺漏關鍵資訊
在許多企業組織中,銷售大會是一項常見且延續已久的做法。理論上,將組織關鍵角色聚集一室進行小組討論,便能快速進行交流。但在Adidas的案例中,事實完全相反。會議期間常因訊息和交流太多,而時間卻太短,導致會議效率不慎理想。
Adidas進階分析團隊發現,儘管他們共同努力改善會議形式,但目前的協作方式未能顯著提高效率,反而衍生出成本超支、工作效率低落和流程瓶頸等問題。在企業人士和經銷合作夥伴溝通時,也易遺漏關鍵訊息。

導入虛擬應用解決方案
在過去的企業框架中,Adidas團隊發現在二次訊息傳遞中,常遺漏重要資訊,以至於產品願景、靈感和預期目標未能完整體現。為此,在解決零售展示方案中,Adidas做出重大變革,嘗試選擇全新方案。他們打造了一個協作空間,包含由設計和產品團隊所開發的虛擬的產品素材庫,更能同時應用於行銷和銷售部門,更便於帶給員工們對於產品的一致認知。所有團隊皆能在逼真的虛擬環境中看到他們的努力成果,並即時檢視不足之處。如此的作法,大大減少轉譯資訊所衍生的謬誤,顯著提升溝通效率。

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(上圖為Adidas設計、銷售及溝通團隊的虛擬零售場域。)

將VR協作導入更多應用
下一步,Adidas團隊透過VIVE VR系統及The Wild軟體,在VR世界中打造試驗性的零售展間,將各式素材和資訊展列其中。

VIVE運用高擬真的視覺效果、精準模擬設計和描述具體的建築元素,盡全力協助Adidas打造最沉浸式的VR體驗;而The Wild軟體則輔助打造一個可探索的協作空間,讓工作夥伴們能更有參與感。同時,於許多不同的場景中添加此探索功能,這項互動探索功能,也讓團隊效率大幅提升,優化整體工作的流程。

藉由全新VR解決方案,Adidas團隊可於共享空間中開展工作。他們能透過3D建模,快速開發、評估、修改並重新評估。產品敘事較過往更加清晰有邏輯、檢視過程也更具效率。銷售訊息更容易正確傳遞,而跨團隊也能在虛擬環境中共同探索這些想法的可執行性。

運用VR解決團隊協作困境
Adidas發現團隊工作時所遇到的問題,因此下定決心重新評估自身做法,進行工作流程的優化。若他們在產品敘事中未能正確傳遞訊息,那麼,客戶體驗和滿意度勢必未能達標。他們所導入的全新解決方案,簡化協作流程,最大限度利用資源,且每次都能提供絕佳體驗。Adidas消除了多次訊息來回的繁複工作,且能在客戶發覺缺點前,即時修改。在HTC VIVE和The Wild的合作下,Adidas實現了在VR創意空間中緊密協作的願景,並消弭銷售時面對的窘境。


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