Что означают коды ошибок и сообщения? Что делать?

Question

Accepted Answer

Посмотрите код ошибки, связанной с проблемой, и попробуйте устранить ошибку с помощью предлагаемых действий.

Код ошибки	Проблема	Действия для решения проблемы
`100`	Не удается создать журнал. Проверьте доступное место на диске.	Освободите место на жёстком диске, достаточное для создания файла журнала.
`120`, `430`	Требуемые файлы не найдены. Проверьте установку.	Некоторые необходимые файлы отсутствуют. Переустановите программное обеспечение VIVE Business Streaming на компьютере.
`200`	Срок действия лицензии истек.	Срок действия вашей лицензии на бета-версию закончился. Обратитесь в HTC за новой лицензией или выйдите из бета-версии.
`310`, `320`	Драйвер видеокарты устарел. Обновите драйвер видеокарты.	Обновите драйвер видеокарты до последней версии.
`311`	Сбой при инициализации кодировщика.	Обновите драйвер видеокарты до последней версии. Если вы недавно обновили BIOS на вашем ПК (например, HP BIOS и системная прошивка v. 02.13.03 Rev.A 3 марта 2024 года), проверьте, не был ли отключен аппаратный кодек NVIDIA. Если кодек отключен, включите его снова. Если вы не можете включить кодек, вам потребуется откатить версию BIOS.
`330`	Поддерживаемый GPU не найден.	Проверьте Требования и убедитесь, что графический процессор вашего компьютера соответствует минимальным требованиям. Если в ноутбуке используется видеокарта NVIDIA, убедитесь, что сервер VIVE Business Streaming выполняется на отдельном, а не на встроенном графическом процессоре. Откройте панель управления NVIDIA и перейдите на страницу Управление настройками 3D. На вкладке Общие настройки для параметра «Предпочитаемый графический процессор» выберите Высокопроизводительный процессор NVIDIA.
`340`	Драйвер VIVE Business Streaming не найден.	Драйвер VIVE Business Streaming может быть заблокирован в SteamVR. В настройках SteamVR выберите Запуск и завершение. Выберите Дополнительные настройки и затем нажмите Управление надстройками. Убедитесь, что приложение VIVE Business Streaming не заблокировано. Приложение VIVE Business Streaming не зарегистрировано надлежащим образом в SteamVR. Закройте SteamVR, а затем перезапустите VIVE Business Streaming.
`440`	Не удаётся инициализировать звук.	Откройте настройки SteamVR и выберите Звук. Убедитесь, что для параметра Устройство вывода звука выбрано Виртуальное аудиоустройство VIVE. Если вы используете устройство вывода звука, отличное от Виртуальное аудиоустройство VIVE, установите частоту дискретизации звука по умолчанию на 44,1K или 48K. Щелкните правой кнопкой мыши значок динамика на панели задач и выберите Звуки. На вкладке Воспроизведение выберите устройство по умолчанию и нажмите Свойства. На вкладке Дополнительно в списке Формат по умолчанию выберите 16 бит, 44 100 Гц (CD) или 16 бит, 48 000 Гц (DVD). Убедитесь, что антивирусное программное обеспечение ПК не блокирует приложение VIVE Business Streaming. Перезапустите компьютер и попробуйте еще раз.
`450`	Не удалось привязаться к порту.	Необходимые сетевые порты для VIVE Business Streaming в данный момент заняты. Перезапустите VIVE Business Streaming. Если сообщение об ошибке продолжает появляться, выполните следующие действия: Откройте окно командной строки. Введите `netstat -aon \| findstr /c:7554 /c:7654 /c:9009`, а затем обратите внимание на значение в последнем столбце (например, 15524). Откройте диспетчер задач и перейдите на вкладку Подробности. В столбце ИД процесса найдите процесс, который имеет такое же значение, как на шаге 2, и завершите этот процесс. В окне командной строки введите `netstat -aon \| findstr /c:7554 /c:7654 /c:9009` снова и убедитесь, что эти порты больше не заняты. Перезапустите VIVE Business Streaming.
`501`	Слишком медленное подключение через USB. Используйте USB 3.0 или выше.	Для проводной передачи настоятельно рекомендуется использовать USB 3.0 или более поздней версии. Убедитесь, что используется кабель USB версии 3.0. Рекомендуется использовать Кабель VIVE Streaming. Убедитесь, что кабель USB подключен к порту USB 3.0 на компьютере. Не используйте USB-концентратор или адаптер. Если проблема не устранена, попробуйте другой порт на компьютере.
`601`	Потеря кадров.	Возникла проблема с подключением между шлемом и компьютером. Попробуйте следующее: Отключите USB-кабель от компьютера, а затем подключите его снова. Отключите USB-кабель от компьютера и подключите его к другому порту USB на компьютере. Если вы только что обновили драйвер видеокарты, перезапустите компьютер и повторите попытку. Если эта ошибка появилась после обновления драйвера видеокарты, попробуйте вернуться к версии драйвера, при которой приложение VIVE Business Streaming работало нормально.

Код ошибки	Проблема	Действия для решения проблемы
`003`	Не удается скопировать файлы.	Запустите установщик VIVE Business Streaming снова.
`101`	Не удалось зарегистрировать драйвер со SteamVR.	Переустановите SteamVR. Запустите SteamVR для завершения установки. Переустановите программное обеспечение VIVE Business Streaming.
`102`	Конфигурация SteamVR не найдена. Для работы VIVE Business Streaming требуется SteamVR.	Переустановите SteamVR. Запустите SteamVR для завершения установки. Переустановите программное обеспечение VIVE Business Streaming.
`103`	Невозможно загрузить установочные пакеты VIVE Business Streaming из-за проблем с подключением к сети.	Убедитесь в наличии надёжного подключения к Интернету. Проверьте настройки безопасности сети, чтобы убедиться, что соединение с сервером не блокируется. Запустите установщик VIVE Business Streaming снова.

Код ошибки	Проблема	Действия для решения проблемы
`912`	Не удалось подключить. Проверьте сеть и хост и повторите попытку. Кроме того, убедитесь, что на компьютере установлено программное обеспечение VIVE Business Streaming (https://dl.vive.com/vbspc).	Нажмите ОК, чтобы повторить попытку. Если проблема сохраняется, выполните следующие действия. Убедитесь, что USB-кабель подключен к шлему и компьютеру. Отключите USB-кабель от компьютера, а затем подключите его снова. Отключите USB-кабель от компьютера и подключите его к другому порту USB на компьютере. Убедитесь, что брандмауэры компьютера и маршрутизатора не блокируют подключение от VIVE Business Streaming.
`921`	Превышено время ожидания при потере кадров. Превышено время ожидания, или кадры потеряны. Проверьте сеть и компьютер и повторите попытку.	Приложению VIVE Business Streaming не удалось получить видеокадры, и оно было закрыто после нескольких повторных попыток. Попробуйте следующее: Отключите USB-кабель от компьютера, а затем подключите его снова. Отключите USB-кабель от компьютера и подключите его к другому порту USB на компьютере. Если вы только что обновили драйвер видеокарты, перезапустите компьютер и повторите попытку. Если эта ошибка появилась после обновления драйвера видеокарты, попробуйте вернуться к версии драйвера, при которой приложение VIVE Business Streaming работало нормально. В VR выйдите из приложения VIVE Business Streaming: на контроллере нажмите кнопку VIVE и в правом верхнем углу меню выберите X. Затем снова запустите VIVE Business Streaming.
`931`	Драйвер не найден. Драйвер не обнаружен. Проверьте компьютер и повторите попытку.	Драйвер VIVE Business Streaming может быть заблокирован в SteamVR. В настройках SteamVR выберите Запуск и завершение. Выберите Дополнительные настройки и затем нажмите Управление надстройками. Убедитесь, что приложение VIVE Business Streaming не заблокировано. Приложение VIVE Business Streaming не зарегистрировано надлежащим образом в SteamVR. Закройте SteamVR, а затем перезапустите VIVE Business Streaming. Убедитесь, что SteamVR обновлено до последней общедоступной версии.