ماذا أفعل إذا كان جهازي لا يستجيب؟

إذا كنت متأكدًا من أن جهازك مشحون لكنه لا يستجيب أو يحتاج إلى إعادة تشغيل، فبإمكانك إيقاف تشغيله يدويًا.

هام: ستؤدي مرات إيقاف التشغيل اليدوي إلى فقدان جميع البيانات غير المحفوظة.

اضغط مع الاستمرار 3 ثوانٍ على زر الطاقة لبدء عملية إيقاف تشغيل برمجي.
إذا لم يفلح إيقاف التشغيل البرمجي في إيقاف تشغيل الجهاز، فبإمكانك الضغط مع الاستمرار 10 ثوانٍ على زر الطاقة لإجراء إيقاف تشغيل مادي.

يمكنك بعد ذلك تشغيل الجهاز بشكل عادي.

إذا استمر الجهاز في عدم الاستجابة، فتأكد من أنه مشحون بالضغط فترة وجيزة على زر الطاقة. إذا أشارت لمبة بيان الحالة إلى أن البطارية مشحونة وما زال الجهاز لا يستجيب، فاتصل بخدمة دعم العملاء.

هل كان ذلك مفيدًا؟ نعم لا

إرسال

شكرًا لك! تساعد ملاحظاتك الآخرين على تحديد المعلومات الأكثر فائدة.