يرجى اختيار دولتك/منطقة
Australia
Österreich
België
Canada
Canada - Français
中国
Česká republika
Denmark
Deutschland
France
HongKong
Iceland
Italia
日本
Korea
Latvija
Lietuva
Lëtzebuerg
Malta
المملكة العربية السعودية (Arabic)
Nederland
New Zealand
Norge
Polska
Portugal
Russia
Saudi Arabia
Southeast Asia
España
Suisse
Suomi
Sverige
台灣
Ukraine
United Kingdom
United States

ماذا تعني رموز ورسائل الخطأ؟ ماذا يمكنني أن أفعل؟

تحقق من رمز الخطأ المرتبط بالمشكلة، ومن ثم حاول حل الخطأ بالحلول البديلة المقترحة:
جدول 1. لوحة تحكم بث VIVE Business
الرمز الخطأ الإصدار خطوات حل المشكلة
100 تعذر إنشاء سجل. تحقق من المساحة المتوفرة بالقرص. أفرغ بعض المساحة في محرك الأقراص الثابتة بحيث يمكن إنشاء ملف السجل.
120, 430 الملفات المطلوبة غير موجودة. تحقق من التثبيت. بعض الملفات الضرورية مفقودة. أعد تثبيت برنامج بث VIVE Business في الكمبيوتر التابع لك.
200 انتهت صلاحية الترخيص. انتهت صلاحية الإصدار التجريبي من ترخيصك. تواصل مع HTC للحصول على واحد جديد أو إنهاء الإصدار التجريبي.
310, 320 برنامج تشغيل الرسومات قديم. حدِّث برنامج تشغيل الرسومات. حدِّث برنامج تشغيل بطاقة رسوماتك إلى أحدث إصدار.
311 فشلت تهيئة أداة الترميز. حدِّث برنامج تشغيل بطاقة رسوماتك إلى أحدث إصدار.
330 لم يتم العثور على أي وحدة معالجة رسومات (GPU).
  • راجع ما هي متطلبات النظام؟ وحدد إذا كانت وحدة معالجة رسومات الكمبيوتر تستوفي الحد الأدنى للمتطلبات.
  • إذا كنت تستخدم كمبيوتر محمولاً، فتأكد من تشغيل خادم بث VIVE Business في dGPU بدلاً من iGPU.

    افتح لوحة تحكم NVIDIA، ثم انتقل إلى إدارة إعدادات العرض ثلاثي الأبعاد. في علامة التبويب الإعدادات العمومية، عيِّن معالج الرسومات المفضَّل على معالج NVIDIA عالي الأداء.

340 لم يتم العثور على أي برنامج تشغيل بث VIVE Business.
  • حظر برنامج تشغيل بث VIVE Business بواسطة SteamVR. في إعدادات SteamVR، انتقل إلى بدء التشغيل/الإغلاق. اعرض إعدادات متقدمة ثم انقر على إدارة المكونات الإضافية. تأكد من عدم حظر بث VIVE Business.
  • عدم تسجيل بث VIVE Business بشكل سليم في SteamVR. أغلق SteamVR، ثم أعد تشغيل بث VIVE Business.
440 تعذرت تهيئة الصوت. عيِّن معدل عينات جهاز الصوت الافتراضي على 44.1K أو 48K.
  1. انقر بزر الماوس الأيمن على رمز مكبر الصوت في علبة النظام، وانقر على الأصوات.
  2. في علامة التبويب تشغيل، حدد الجهاز الافتراضي ثم انقر على خصائص.
  3. في علامة التبويب خيارات متقدمة، حدد 16 بت، 44100 هرتز (جودة القرص المضغوط) أو 16 بت، 48000 هرتز (جودة قرص DVD) في التنسيق الافتراضي.
450 فشل الربط بالمنفذ. منافذ الشبكة المطلوبة لتطبيق بث VIVE Business مشغولة حاليًا. أعد تشغيل VIVE Business Streaming. إذا استمرت رسالة الخطأ في الظهور، فأجرِ ما يلي:
  1. افتح نافذة موجِّه الأوامر.
  2. أدخل netstat -aon | findstr /c:7554 /c:7654 /c:9009، ثم دوِّن القيمة التي تظهر في العمود الأخير (مثل: 15524).
  3. افتح إدارة المهام وانتقل إلى علامة التبويب التفاصيل.
  4. في العمود PID، ابحث عن العملية التي لها نفس القيمة الواردة في الخطوة 2 وقم بإنهاء العملية.
  5. في نافذة موجِّه الأوامر، أدخل netstat -aon | findstr /c:7554 /c:7654 /c:9009 مجددًا وتأكد من أن هذه المنافذ لم تعد مشغولة.
  6. أعد تشغيل بث VIVE Business.
501 اتصال USB أبطأ مما ينبغي. استخدم USB 3.0 أو أعلى. بالنسبة إلى البث السلكي، من المستحسن جدًا استخدام USB 3.0 أو أعلى.
  • تأكد من أن كبل USB الذي تستخدمه هو 3.0. نوصي باستخدام كبل بث VIVE.
  • تأكد من توصيل كبل USB بمنفذ USB 3.0 في جهاز الكمبيوتر التابع لك.
  • لا تستخدم موزِّع USB أو مهايئًا.

إذا استمرت المشكلة، فجرِّب منفذًا مختلفًا في الكمبيوتر التابع لك.

601 إطارات مفقودة. توجد مشكلة في التوصيل بين الجهاز والكمبيوتر. جرِّب ما يلي:
  • افصل كبل USB من الكمبيوتر ثم أعد توصيله.
  • افصل كبل USB من الكمبيوتر التابع لك ووصِّله بمنفذ USB مختلف في الكمبيوتر التابع لك.
  • إذا حدَّثت برنامج تشغيل الرسومات توًا، فأعد تشغيل الكمبيوتر وأعد المحاولة.
  • إذا ظهر هذا الخطأ بعد تحديث برنامج تشغيل الرسومات، فجرِّب العودة إلى إصدار برنامج التشغيل الذي كان يعمل بث VIVE Business جيدًا باستخدامه.
جدول 2. مثبِّت بث VIVE Business
الرمز الخطأ الإصدار خطوات حل المشكلة
003 يتعذر نسخ ملفات. شغِّل مثبِّت بث VIVE Business مرة أخرى.
101 تعذر تسجيل برنامج تشغيل مع SteamVR.
  1. أعد تثبيت SteamVR.
  2. ابدأ تشغيل SteamVR لإتمام عملية التثبيت.
  3. أعد تثبيت برنامج بث VIVE Business.
102 لم يتم العثور على تهيئة SteamVR. يلزم توفير SteamVR من أجل بث VIVE Business.
  1. أعد تثبيت SteamVR.
  2. ابدأ تشغيل SteamVR لإتمام عملية التثبيت.
  3. أعد تثبيت برنامج بث VIVE Business.
103 تعذر تنزيل حزم تثبيت بث VIVE Business بسبب مشكلات في الاتصال بالشبكة.
  1. تأكد من توفر اتصال مضمون بالإنترنت.
  2. تحقق من إعدادات أمان الشبكة للتأكد من عدم إعاقة الاتصال بالخادم المضيف.
  3. شغِّل مثبِّت بث VIVE Business مرة أخرى.
جدول 3. تطبيق بث VIVE Business في الجهاز
الرمز الخطأ الإصدار خطوات حل المشكلة
912 يتعذر الاتصال. تحقق من الشبكة والمضيف، ثم أعد المحاولة. تأكد أيضًا من تثبيت برنامج بث VIVE Business ‏(https://dl.vive.com/vbspc) في الكمبيوتر. حدد موافق لإعادة المحاولة. إذا استمرت المشكلة، فأجرِ ما يلي:
  • تحقق من توصيل كبل USB بالجهاز والكمبيوتر.
  • افصل كبل USB من الكمبيوتر ثم أعد توصيله.
  • افصل كبل USB من الكمبيوتر التابع لك ووصِّله بمنفذ USB مختلف في الكمبيوتر التابع لك.
921 انتهاء المهلة بسبب فقدان الإطارات. انتهت مهلة الإطارات أو تم فقدانها. تحقق من الشبكة والكمبيوتر التابع لك، وأعد المحاولة. فشل بث VIVE Business في استقبال إطارات فيديو وانتهت مهلته بعد عدة محاولات متكررة. جرِّب ما يلي:
  • افصل كبل USB من الكمبيوتر ثم أعد توصيله.
  • افصل كبل USB من الكمبيوتر التابع لك ووصِّله بمنفذ USB مختلف في الكمبيوتر التابع لك.
  • إذا حدَّثت برنامج تشغيل الرسومات توًا، فأعد تشغيل الكمبيوتر وأعد المحاولة.
  • إذا ظهر هذا الخطأ بعد تحديث برنامج تشغيل الرسومات، فجرِّب العودة إلى إصدار برنامج التشغيل الذي كان يعمل بث VIVE Business جيدًا باستخدامه.
  • في الواقع الافتراضي، قم بإنهاء تطبيق بث VIVE Business بالضغط على الزر VIVE في وحدة التحكم ثم تحديد X في الركن العلوي الجانبي من القائمة. ابدأ تشغيل بث VIVE Business بعد ذلك.
931 برنامج التشغيل غير موجود. لم يتم اكتشاف برنامج التشغيل. تحقق من الكمبيوتر التابع لك وأعد المحاولة.
  • حظر برنامج تشغيل بث VIVE Business بواسطة SteamVR. في إعدادات SteamVR، انتقل إلى بدء التشغيل/الإغلاق. اعرض إعدادات متقدمة ثم انقر على إدارة المكونات الإضافية. تأكد من عدم حظر بث VIVE Business.
  • عدم تسجيل بث VIVE Business بشكل سليم في SteamVR. أغلق SteamVR، ثم أعد تشغيل بث VIVE Business.
  • تأكد من تحديث SteamVR إلى آخر إصدار عام.
إرسال
شكرًا لك! تساعد ملاحظاتك الآخرين على تحديد المعلومات الأكثر فائدة.