Что означают коды ошибок и сообщения? Что делать?

Question

Accepted Answer

Посмотрите код ошибки, связанной с проблемой, и попробуйте устранить ошибку с помощью предлагаемых действий.

Код ошибки	Проблема	Действия для решения проблемы
`100`	Не удаётся создать журнал. Проверьте доступное место на диске.	Освободите место на жёстком диске, достаточное для создания файла журнала.
`120`, `430`	Требуемые файлы не найдены. Проверьте установку.	Некоторые необходимые файлы отсутствуют. Переустановите программное обеспечение VIVE Business Streaming на компьютере.
`200`	Срок действия лицензии истек	Срок действия вашей лицензии на бета-версию закончился. Обратитесь в HTC за новой лицензией или выйдите из бета-версии.
`310`, `320`	Драйвер видеокарты устарел. Обновите драйвер видеокарты.	Обновите драйвер видеокарты до последней версии.
`311`	Не удалось инициализировать кодировщик.	Обновите драйвер видеокарты до последней версии.
`330`	Поддерживаемые ГП не найдены.	Проверьте Каковы системные требования? и убедитесь, что графический процессор вашего компьютера соответствует минимальным требованиям. Если вы используете ноутбук, убедитесь, что сервер VIVE Business Streaming выполняется на отдельном, а не на встроенном графическом процессоре. Откройте панель управления NVIDIA и перейдите на страницу Управление настройками 3D. На вкладке Общие настройки для параметра «Предпочитаемый графический процессор» выберите Высокопроизводительный процессор NVIDIA.
`340`	Драйвер VIVE Business Streaming не найден.	Драйвер VIVE Business Streaming может быть заблокирован в SteamVR. В настройках SteamVR выберите Запуск и завершение. Выберите Дополнительные настройки и затем нажмите Управление надстройками. Убедитесь, что приложение VIVE Business Streaming не заблокировано. Приложение VIVE Business Streaming правильно не зарегистрировано в SteamVR. Закройте SteamVR, а затем перезапустите VIVE Business Streaming.
`440`	Не удаётся инициализировать звук.	Установите частоту дискретизации аудиоустройства по умолчанию на 44,1 K или 48 K. Щелкните правой кнопкой мыши значок динамика на панели задач и выберите Звуки. На вкладке Воспроизведение выберите устройство по умолчанию и нажмите Свойства. На вкладке Дополнительно в списке Формат по умолчанию выберите 16 бит, 44100 Гц (Компакт-диск) или 16 бит, 48000 Гц (Диск DVD).
`450`	Не удалось привязаться к порту.	Необходимые сетевые порты для VIVE Business Streaming в данный момент заняты. Перезапустите VIVE Business Streaming. Если сообщение об ошибке продолжает появляться, выполните следующие действия: Откройте окно командной строки. Введите `netstat -aon \| findstr /c:7554 /c:7654 /c:9009`, а затем обратите внимание на значение в последнем столбце (например, 15524). Откройте диспетчер задач и перейдите на вкладку Подробности. В столбце ИД процесса найдите процесс, который имеет такое же значение, как на шаге 2, и завершите этот процесс. В окне командной строки введите `netstat -aon \| findstr /c:7554 /c:7654 /c:9009` снова и убедитесь, что эти порты больше не заняты. Перезапустите VIVE Business Streaming.
`501`	Слишком медленное USB-подключение. Используйте USB 3.0 или более поздней версии.	Для проводной передачи настоятельно рекомендуется использовать USB 3.0 или более поздней версии. Убедитесь, что используется USB-кабель версии 3.0. Рекомендуем использовать Кабель VIVE Streaming. Убедитесь, что кабель USB подключен к порту USB 3.0 на компьютере. Не используйте USB-концентратор или адаптер. Если проблема не устранена, попробуйте другой порт на компьютере.
`601`	Потеря кадров.	Возникла проблема с подключением между шлемом и компьютером. Попробуйте следующее: Отключите USB-кабель от компьютера, а затем подключите его снова. Отключите USB-кабель от компьютера и подключите его к другому порту USB на компьютере. Если вы только что обновили драйвер видеокарты, перезапустите компьютер и повторите попытку. Если эта ошибка появилась после обновления драйвера видеокарты, попробуйте вернуться к версии драйвера, при которой приложение VIVE Business Streaming работало нормально.

Код ошибки	Проблема	Действия для решения проблемы
`003`	Не удаётся скопировать файлы.	Запустите установщик VIVE Business Streaming снова.
`101`	Не удалось зарегистрировать драйвер со SteamVR.	Переустановите SteamVR. Запустите SteamVR для завершения установки. Переустановите программное обеспечение VIVE Business Streaming.
`102`	Конфигурация SteamVR не найдена. Для работы VIVE Business Streaming требуется SteamVR.	Переустановите SteamVR. Запустите SteamVR для завершения установки. Переустановите программное обеспечение VIVE Business Streaming.
`103`	Невозможно загрузить установочные пакеты VIVE Business Streaming из-за проблем с подключением к сети.	Убедитесь в наличии надёжного подключения к Интернету. Проверьте настройки безопасности сети, чтобы убедиться, что соединение с сервером не блокируется. Запустите установщик VIVE Business Streaming снова.

Код ошибки	Проблема	Действия для решения проблемы
`912`	Не удалось подключиться. Проверьте сеть и сервер и повторите попытку. Кроме того, убедитесь, что на компьютере установлено программное обеспечение VIVE Business Streaming (https://dl.vive.com/vbspc).	Нажмите OK, чтобы повторить попытку. Если проблема не устраняется, выполните следующие действия. Убедитесь, что USB-кабель подключен к шлему и компьютеру. Отключите USB-кабель от компьютера, а затем подключите его снова. Отключите USB-кабель от компьютера и подключите его к другому порту USB на компьютере.
`921`	Превышено время ожидания при потере кадров. Превышено время ожидания или кадры потеряны. Проверьте сеть и компьютер и повторите попытку.	Приложению VIVE Business Streaming не удалось получить видеокадры и оно было закрыто после нескольких повторных попыток. Попробуйте следующее: Отключите USB-кабель от компьютера, а затем подключите его снова. Отключите USB-кабель от компьютера и подключите его к другому порту USB на компьютере. Если вы только что обновили драйвер видеокарты, перезапустите компьютер и повторите попытку. Если эта ошибка появилась после обновления драйвера видеокарты, попробуйте вернуться к версии драйвера, при которой приложение VIVE Business Streaming работало нормально. В виртуальной реальности выйдите из приложения VIVE Business Streaming: нажмите кнопку VIVE на контроллере и выберите «X» в правом верхнем углу меню. Затем снова запустите VIVE Business Streaming.
`931`	Драйвер не найден. Драйвер не обнаружен. Проверьте компьютер и повторите попытку.	Драйвер VIVE Business Streaming может быть заблокирован в SteamVR. В настройках SteamVR выберите Запуск и завершение. Выберите Дополнительные настройки и затем нажмите Управление надстройками. Убедитесь, что приложение VIVE Business Streaming не заблокировано. Приложение VIVE Business Streaming правильно не зарегистрировано в SteamVR. Закройте SteamVR, а затем перезапустите VIVE Business Streaming. Убедитесь, что ПО SteamVR обновлено до последней общедоступной версии.