VIVE Business 串流控制台

错误代码	问题	解决问题的步骤
`100`	无法创建日志。请检查可用磁盘空间。	请释放硬盘驱动器上的空间，以便可以创建日志文件。
`120`, `430`	未找到所需文件。请检查安装。	缺少必要的文件。请在电脑上重新安装 VIVE Business 串流软件。
`200`	许可证已过期。	您的测试版许可证已过期。请联系 HTC 以获取新的许可证或退出测试版。
`310`, `320`	显卡驱动程序已过时。请更新显卡驱动程序。	请将显卡驱动程序更新至最新版本。
`311`	编码器初始化失败。	请将显卡驱动程序更新至最新版本。如果您最近对电脑执行了 BIOS 更新（例如，HP BIOS 和系统固件 v. 02.13.03 Rev.A 2024 年 3 月 3 日），请检查 NVIDIA 硬件编解码器是否已被禁用。如果编解码器已被禁用，请重新启用。如果无法启用编解码器，则需要回滚 BIOS 版本。
`330`	未找到支持的 GPU。	请查看要求，以了解您电脑的 GPU 是否满足最低要求。如果笔记本电脑使用的是 NVIDIA 显卡，请确保 VIVE Business 串流服务器在 dGPU（独显）上运行，而非 iGPU（核显)。打开 NVIDIA 控制面板，然后前往管理 3D 设置。在全局设置选项卡中，将首选图形处理器设置为高性能 NVIDIA 处理器。
`340`	未找到 VIVE Business 串流驱动程序。	VIVE Business 串流驱动程序可能被 SteamVR 阻止。在 SteamVR 设置中，前往启动/关闭。显示高级设置，然后单击管理扩展。请确保 VIVE Business 串流未被阻止。 VIVE Business 串流未正确注册到 SteamVR。请关闭 SteamVR，然后重新启动 VIVE Business 串流。
`401`	DP 模式的 GPU 优先级较低	请尝试以下操作：重新启动电脑。卸载 VIVE Business 串流并重新安装。如果问题仍然存在，请执行以下操作：卸载 VIVE Business 串流。打开 Windows 注册表编辑器并删除 `\HKEY_LOCAL_MACHINE` 中的以下注册表： `\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\VIVE Office Service` `\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\VIVE Streaming Service` `\SOFTWARE\HTC\ViveHub` `\SOFTWARE\WOW6432Node\HtcViveHub` `\SOFTWARE\WOW6432Node\HtcViveOffice` `\SOFTWARE\WOW6432Node\HtcViveRR` `\SOFTWARE\WOW6432Node\HtcViveUltimateTracker` 重新启动电脑。删除文件夹 C:\Program Files\VIVE Hub。再次安装 VIVE Business 串流。
`440`	无法初始化音频。	打开 SteamVR 设置，然后前往音频。请确保音频输出设备已设置为 VIVE 虚拟音频设备。如果您使用的是 VIVE 虚拟音频设备以外的音频输出设备，请将默认音频设备采样率设置为 44.1K 或 48K。右键单击系统托盘中的扬声器图标，然后单击声音。在播放选项卡上，选择默认设备，然后单击属性。在高级选项卡的默认格式中选择 16位，44100 Hz（CD 音质）或 16位，48000 Hz（DVD 音质）。确保电脑的防病毒软件未阻止 VIVE Business 串流应用程序。请重新启动电脑并重试。
`450`	未能绑定到端口。	VIVE Business 串流所需的网络端口当前已被占用。请重新启动 VIVE Business 串流。如果错误消息仍然出现，请执行以下操作：打开命令提示符窗口。输入 `netstat -aon \| findstr /c:7554 /c:7654 /c:9009`，然后记下最后一列的值（例如：15524）。打开任务管理器并转到详细信息选项卡。在 PID 列中，找到与步骤 2 中的值相同的进程并结束该进程。在命令提示符窗口中再次输入 `netstat -aon \| findstr /c:7554 /c:7654 /c:9009`，以确保这些端口不再被占用。重新启动 VIVE Business 串流。
`501`	USB 连接速度过慢。请使用 USB 3.0 或更高版本。	对于有线串流，强烈建议使用 USB 3.0 或更高版本。请检查您使用的 USB 数据线是否为 3.0。建议您使用 VIVE 串流连接线。请确保 USB 数据线已连接到电脑的 USB 3.0 端口。请勿使用 USB 集线器或转接器。如果问题仍然存在，请尝试使用电脑上的其他端口。
`601`	帧丢失。	头戴式设备和电脑之间的连接有问题。请尝试以下操作：从电脑上拔下 USB 数据线，再重新插入。从电脑上拔下 USB 数据线，并将其插入电脑上的其他 USB 端口。如果刚刚更新了显卡驱动程序，请重启电脑并重试。如果更新显卡驱动程序后出现此错误，请尝试回滚到 VIVE Business 串流工作正常的驱动程序版本。

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