错误代码和信息是什么意思？我该怎么办？

Question

错误代码和信息是什么意思？我该怎么办？

Accepted Answer

检查与问题相关的错误代码，然后尝试使用建议的步骤解决错误。

错误代码	问题	解决问题的步骤
`100`	无法创建日志。请检查可用磁盘空间。	请释放硬盘驱动器上的空间，以便可以创建日志文件。
`120`, `430`	未找到所需文件。请检查安装。	缺少必要的文件。请在电脑上重新安装 VIVE Business 串流软件。
`200`	许可证已过期。	您的测试版许可证已过期。请联系 HTC 以获取新的许可证或退出测试版。
`310`, `320`	显卡驱动程序已过时。请更新显卡驱动程序。	请将显卡驱动程序更新至最新版本。
`311`	编码器初始化失败。	请将显卡驱动程序更新至最新版本。
`330`	未找到支持的 GPU。	查看要求，以了解您电脑的 GPU 是否满足最低要求。如果笔记本电脑使用的是 NVIDIA 显卡，请确保 VIVE Business 串流服务器在 dGPU（独显）上运行，而非 iGPU（核显）。打开 NVIDIA 控制面板，然后前往管理 3D 设置。在全局设置选项卡中，将首选图形处理器设置为高性能 NVIDIA 处理器。
`340`	未找到 VIVE Business 串流驱动程序。	VIVE Business 串流驱动程序可能被 SteamVR 阻止。在 SteamVR 设置中，前往启动/关闭。显示高级设置，然后单击管理扩展。请确保 VIVE Business 串流未被阻止。 VIVE Business 串流未正确注册到 SteamVR。关闭 SteamVR，然后重新启动 VIVE Business 串流。
`440`	无法初始化音频。	请将默认音频设备采样率设置为 44.1K 或 48K。右键单击系统托盘中的扬声器图标，然后单击声音。在播放选项卡中，选择默认设备，然后单击属性。在高级选项卡的默认格式下选择 16 位，44100 Hz（CD 音质）或 16 位，48000 Hz（DVD 音质）。
`450`	未能绑定到端口。	VIVE Business 串流所需的网络端口当前已被占用。重新启动 VIVE Business 串流。如果错误消息仍然出现，请执行以下操作：打开命令提示符窗口。输入 `netstat -aon \| findstr /c:7554 /c:7654 /c:9009`，然后记下最后一列的值（例如：15524）。打开任务管理器并转到详细信息选项卡。在 PID 列中，找到与步骤 2 中的值相同的进程并结束该进程。在命令提示符窗口中再次输入 `netstat -aon \| findstr /c:7554 /c:7654 /c:9009`，以确保这些端口不再被占用。重新启动 VIVE Business 串流。
`501`	USB 连接速度过慢。请使用 USB 3.0 或更高版本。	对于有线串流，强烈建议使用 USB 3.0 或更高版本。请检查您使用的 USB 数据线是否为 3.0。建议您使用 VIVE 串流连接线。请确保 USB 数据线已连接到电脑的 USB 3.0 端口。请勿使用 USB 集线器或转接器。如果问题仍然存在，请尝试使用电脑上的其他端口。
`601`	帧丢失。	头戴式设备和电脑之间的连接有问题。请尝试以下操作：从电脑上拔下 USB 数据线，再重新插入。从电脑上拔下 USB 数据线，并将其插入电脑上的其他 USB 端口。如果刚刚更新了显卡驱动程序，请重启电脑并重试。如果更新显卡驱动程序后出现此错误，请尝试回滚到 VIVE Business 串流工作正常的驱动程序版本。

错误代码	问题	解决问题的步骤
`003`	无法复制文件。	请再次运行 VIVE Business 串流安装程序。
`101`	无法在 SteamVR 上注册驱动程序。	重新安装 SteamVR。启动 SteamVR 以完成安装。重新安装 VIVE Business 串流软件。
`102`	未找到 SteamVR 配置。VIVE Business 串流需要 SteamVR。	重新安装 SteamVR。启动 SteamVR 以完成安装。重新安装 VIVE Business 串流软件。
`103`	由于网络连接问题而无法下载 VIVE Business 串流安装程序包。	确保您具有稳定的网络连接。检查网络安全设置，以确保与主机服务器的连接未被禁止。请再次运行 VIVE Business 串流安装程序。

错误代码	问题	解决问题的步骤
`912`	无法连接。请检查您的网络和主机，然后重试。此外，请确保电脑上安装了 VIVE Business 串流软件 (https://dl.vive.com/vbspc)。	请选择确定以重试。如果问题仍然存在，请执行以下操作：检查 USB 数据线是否已连接到头戴式设备和电脑。从电脑上拔下 USB 数据线，再重新插入。从电脑上拔下 USB 数据线，并将其插入电脑上的其他 USB 端口。确保电脑和路由器的防火墙未阻止来自 VIVE Business 串流的连接。
`921`	丢帧超时。帧超时或丢失。检查网络和电脑，然后重试。	VIVE Business 串流无法接收视频帧，并在多次重试后超时。请尝试以下操作：从电脑上拔下 USB 数据线，再重新插入。从电脑上拔下 USB 数据线，并将其插入电脑上的其他 USB 端口。如果刚刚更新了显卡驱动程序，请重启电脑并重试。如果更新显卡驱动程序后出现此错误，请尝试回滚到 VIVE Business 串流工作正常的驱动程序版本。在虚拟现实中，按下操控手柄上的 VIVE 按钮退出 VIVE Business 串流应用程序，然后选择菜单右上角的 X。之后再次启动 VIVE Business 串流。
`931`	未找到驱动程序。未检测到驱动程序。请检查电脑，然后重试。	VIVE Business 串流驱动程序可能被 SteamVR 阻止。在 SteamVR 设置中，前往启动/关闭。显示高级设置，然后单击管理扩展。请确保 VIVE Business 串流未被阻止。 VIVE Business 串流未正确注册到 SteamVR。关闭 SteamVR，然后重新启动 VIVE Business 串流。确保 SteamVR 已更新至最新的公开版本。