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Appli VIVE Business Streaming dans le casque

Code d\'erreur Problème Étapes pour résoudre le problème
912 Connexion impossible. Vérifiez votre réseau et votre hôte, puis réessayez. Assurez-vous également que le logiciel VIVE Business Streaming (https://dl.vive.com/vbspc) est installé sur l’ordinateur. Sélectionnez OK pour réessayer. Si le problème persiste, procédez comme suit :
  • Vérifiez que le câble USB est connecté au casque et à l’ordinateur.
  • Débranchez le câble USB de votre ordinateur, puis rebranchez-le.
  • Débranchez le câble USB de votre ordinateur et branchez-le sur un autre port USB de votre ordinateur.
  • Assurez-vous que le pare-feu de votre ordinateur et du routeur ne bloque pas les connexions de VIVE Business Streaming.
921 Expiration de perte de trame. Les trames ont expiré ou ont été perdues. Vérifiez le réseau et votre ordinateur, puis réessayez. VIVE Business Streaming n’a pas réussi à recevoir les trames vidéo et s’est arrêté après plusieurs tentatives. Essayez ceci :
  • Débranchez le câble USB de votre ordinateur, puis rebranchez-le.
  • Débranchez le câble USB de votre ordinateur et branchez-le sur un autre port USB de votre ordinateur.
  • Si vous venez de mettre à jour le pilote graphique, redémarrez votre ordinateur et réessayez.
  • Si cette erreur apparaît après la mise à jour du pilote graphique, essayez de revenir à la version du pilote où VIVE Business Streaming fonctionnait correctement.
  • En VR, quittez l’appli VIVE Business Streaming en appuyant le bouton VIVE du contrôleur, puis en sélectionnant X dans le coin supérieur droit du menu. Puis, lancez VIVE Business Streaming à nouveau.
931 Pilote non trouvé. Pilote non détecté. Vérifiez votre ordinateur et réessayez.
  • Le pilote VIVE Business Streaming peut être bloqué par SteamVR. Dans les paramètres SteamVR, allez à Démarrage/Arrêt. Affichez les Paramètres avancés, puis cliquez sur Gérer les modules complémentaires. Assurez-vous que VIVE Business Streaming n’est pas bloqué.
  • VIVE Business Streaming n’est pas enregistré correctement sur SteamVR. Fermez SteamVR, puis redémarrez VIVE Business Streaming.
  • Assurez-vous que SteamVR est mis à jour à la dernière publication.
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