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Que signifient les codes d’erreur et les messages ? Que puis-je faire ?
Vérifiez le code d’erreur associé au problème, puis essayez de résoudre l’erreur avec les étapes suggérées.
Code d’erreur | Problème | Étapes pour résoudre le problème |
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100 | Impossible de créer le journal. Vérifiez l’espace disque disponible. | Libérez de l’espace sur votre disque dur pour que le fichier journal puisse être créé. |
120, 430 | Fichiers requis introuvables. Vérifiez l’installation. | Certains fichiers nécessaires sont absents. Réinstallez le logiciel VIVE Business Streaming sur votre ordinateur. |
200 | Licence expirée. | Votre licence bêta a expiré. Contactez HTC pour en obtenir une nouvelle ou quittez la version bêta. |
310, 320 | Le pilote graphique n’est pas à jour. Mettez à jour le pilote graphique. | Mettez à jour le pilote de votre carte graphique à la dernière version. |
311 | L’initialisation du codeur a échoué. | Mettez à jour le pilote de votre carte graphique à la dernière version. |
330 | Aucun GPU pris en charge trouvé. |
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340 | Aucun pilote VIVE Business Streaming trouvé. |
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440 | Impossible d’initialiser l’audio. | Définissez la fréquence d’échantillonnage par défaut du périphérique audio sur 44,1K ou 48K.
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450 | Échec de liaison au port. | Les ports réseau requis pour VIVE Business Streaming sont actuellement occupés. Redémarrez VIVE Business Streaming. Si le message d’erreur apparaît toujours, procédez comme suit :
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501 | Connexion USB trop lente. Utilisez une connexion USB 3.0 ou supérieure. | Pour la diffusion par câble, il est fortement recommandé d’utiliser USB 3.0 ou une version supérieure.
Si le problème persiste, essayez un autre port sur votre ordinateur. |
601 | Images manquantes. | Il y a un problème de connexion entre le casque et l’ordinateur. Essayez ceci :
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Code d’erreur | Problème | Étapes pour résoudre le problème |
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003 | Impossible de copier les fichiers. | Exécutez à nouveau l’installateur de VIVE Business Streaming. |
101 | Impossible d’enregistrer le pilote avec SteamVR. |
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102 | Configuration SteamVR introuvable. SteamVR est nécessaire pour VIVE Business Streaming. |
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103 | Impossible de télécharger les paquets d’installation de VIVE Business Streaming du fait de problèmes de connectivité réseau. |
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Code d’erreur | Problème | Étapes pour résoudre le problème |
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912 | Connexion impossible. Vérifiez votre réseau et votre hôte, puis réessayez. Assurez-vous également que le logiciel VIVE Business Streaming (https://dl.vive.com/vbspc) est installé sur l’ordinateur. | Sélectionnez OK pour réessayer. Si le problème persiste, procédez comme suit :
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921 | Expiration de perte de trame. Les trames ont expiré ou ont été perdues. Vérifiez le réseau et votre ordinateur, puis réessayez. | VIVE Business Streaming n’a pas réussi à recevoir les trames vidéo et s’est arrêté après plusieurs tentatives. Essayez ceci :
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931 | Pilote non trouvé. Pilote non détecté. Vérifiez votre ordinateur et réessayez. |
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