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VIVE XR Elite pour les entreprises
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Solutions et FAQ
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Général
- Comment puis-je préparer le casque avant de le renvoyer pour réparation ?
- Comment puis-je remonter le casque après réparation ?
- Où puis-je trouver le numéro de série du casque ?
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Matériel
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- Comment puis-je vérifier le niveau de la batterie du casque et des contrôleurs ?
- Pourquoi le pourcentage de la batterie ne s'affiche-t-il pas correctement ?
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Pourquoi le pourcentage de la batterie ne s'affiche-t-il pas correctement ?
Après la mise à jour du VIVE XR Elite à la version 1.0.999.374 du système (FOTA 4.5) ou à une version ultérieure, il se peut que vous rencontriez les problèmes suivants :
- Le pourcentage de la batterie ne change pas, même après avoir connecté le socle de batterie à une source d'alimentation et l'avoir chargé pendant un certain temps.
- Le pourcentage de la batterie reste toujours à 50%.
Ces problèmes peuvent survenir si le micrologiciel de la batterie n'est pas mis à jour après l'installation d'une mise à jour du logiciel du système. Si le casque plante, redémarrez le casque. Le micrologiciel de la batterie sera à nouveau mis à jour.
Pour redémarrer votre casque, appuyez et maintenez le bouton du casque pendant 3 secondes. Vous pouvez également appuyer le bouton du casque, puis sélectionnez Redémarrer l'appareil dans le menu Alimentation.
Si la mise à jour du micrologiciel de la batterie est réussie, le pourcentage de la batterie s'affichera correctement.
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