フェイストラッキングやアイトラッキングが機能しない場合

VIVE BusinessストリーミングでPC VRアプリをストリーミングする際、アイ/フェイシャルトラッキングが機能しない場合は、以下をご確認ください。

ヘッドセットにアイ/フェイシャルトラッカーが正しく取り付けられていることを確認してください。
VIVE Focus 3のソフトウェアがバージョン5.0.999.646以上にアップデートされていることを確認してください。VIVE XR Eliteを使用している場合は、ソフトウェアがバージョン1.0.999.540以上にアップデートされていることを確認してください。
コンピュータ上のVIVE Businessストリーミングコンソールがバージョン1.09以降に更新されていることを確認します。
VIVE BusinessストリーミングアプリをVIVE Businessストリーミングコンソールでヘッドセットにインストールします。
PC向けVRアプリが対応SDKで開発されていることを確認します。詳しくは、PC 向けVR アプリは、VIVE Businessストリーミングのフェイストラッキングとアイトラッキングに対応していますか。をご覧ください。
SR Runtimeバージョンが1.3.6.7以降であることを確認してください。SR Runtimeを最新バージョンにアップデートするには、VIVEウェブサイトまたはSteamからVIVEソフトウェアをダウンロードします。
トラッキングの問題を解決するための詳しいヒントについては、VIVE Focus 3アイトラッカーユーザーガイドおよびVIVE フェイシャルトラッカー (XRシリーズ)ユーザーガイドを参照することもできます。

OpenXRタイトルを実行している場合は、以下を確認してください。

VIVE Businessストリーミングコンソールで、設定 > 詳細へ進み、OpenXRの登録をクリックして必要なOpenXR APIレイヤを登録します。
OpenXRタイトルの実行に問題がある場合は、OpenXR タイトルの実行に問題がある場合、どうすればよいですか。を参照してください。

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