フェイストラッキングやアイトラッキングが機能しない場合

VIVE Business ストリーミングでPC向けVRアプリをストリーミングする際、フェイストラッキングとアイトラッキングが機能しない場合は、以下をご確認ください。

VIVE Focus 3アイトラッカーとVIVE フェイシャルトラッカーがVIVE Focus 3に正しくインストールされていることを確認します。
VIVE Focus 3ソフトウェアがバージョン 5.0.999.646以降に更新されていることをご確認ください。
コンピュータ上のVIVE Business ストリーミングコンソールがバージョン1.09以降に更新されていることを確認します。
VIVE Business ストリーミングアプリをVIVE Business ストリーミングコンソールでヘッドセットにインストールします。
PC向けVRアプリが対応SDKで開発されていることを確認します。詳しくは、PC向けVRアプリは、VIVE Business ストリーミングのフェイストラッキングとアイトラッキングに対応していますか。をご確認ください。
SR Runtimeバージョンが1.3.6.7以降であることを確認してください。SR Runtimeを最新バージョンにアップデートするには、VIVEウェブサイトまたはSteamからVIVEソフトウェアをダウンロードします。

OpenXRタイトルを実行している場合は、以下を確認してください。

VIVE Business ストリーミングコンソールで、設定 > 詳細へ進み、OpenXR の登録をクリックして必要な OpenXRAPIレイヤを登録します。
OpenXRタイトルの実行に問題がある場合は、OpenXR タイトルの実行に問題がある場合、どうすればよいですか。を参照してください。

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