错误信息的含义

检查设备状态和活动问题，并尝试通过建议的步骤解决这些问题。

表 1. 内容
问题	解决问题的步骤
无法卸载应用程序	该应用程序是系统或预装应用程序，或者您可能需要管理权限才能卸载。这些类型的应用程序只能通过 root 或执行恢复出厂设置来禁用或删除。
无法下载 APK	释放设备上的一些空间以便可以下载 APK。网络连接可能较慢或不稳定。请使用更快更稳定的网络连接。联系应用程序发布者并检查服务器是否正常工作。
无法验证 APK	该应用程序无效。请联系应用程序发布者并请求有效的应用程序 APK。
无法安装 APK	该应用程序已安装但应用程序签名不同。请联系应用程序发布者并请求具有相同应用程序签名的应用程序 APK。您正在尝试安装不支持的旧版本应用程序。
无法下载主 OBB	释放设备上的一些空间以便可以下载 OBB。网络连接可能较慢或不稳定。请使用更快更稳定的网络连接。联系应用程序发布者并检查服务器是否正常工作。
无法验证主 OBB	主 OBB 无效。请联系应用程序发布者并请求有效的主 OBB。
无法安装主 OBB	无法将 OBB 文件移动到相应路径。请执行下列操作：释放设备上的一些空间。确保具有在所选存储位置写入的权限。清除设备上应用程序的缓存和存储空间。
无法下载补丁 OBB	释放设备上的一些空间以便可以下载 OBB。网络连接可能较慢或不稳定。请使用更快更稳定的网络连接。联系应用程序发布者并检查服务器是否正常工作。
无法验证补丁 OBB	该应用程序无效。请联系应用程序发布者请求有效的 OBB。
无法安装补丁 OBB	无法将 OBB 文件移动到相应路径。请执行下列操作：释放设备上的一些空间。确保具有在所选存储位置写入的权限。清除设备上应用程序的缓存和存储空间。

表 2. **EMM 应用程序**
问题	解决问题的步骤
无法安装 CAPP	该应用程序是系统或预装应用程序，或者您可能需要管理权限才能卸载。这些类型的应用程序只能通过 root 或执行恢复出厂设置来禁用或删除。
无法下载 CAPP	释放设备上的一些空间以便可以下载 OBB。网络连接可能较慢或不稳定。请使用更快更稳定的网络连接。联系应用程序发布者并检查服务器是否正常工作。 URL 可能无效。请联系应用程序发布者并请求有效的 URL。
无法验证 CAPP	该应用程序无效。请联系应用程序发布者并请求有效的应用程序 APK。
无法安装 CAPP	该应用程序已安装但应用程序签名不同。请联系应用程序发布者并请求具有相同应用程序签名的应用程序 APK。您正在尝试安装不支持的旧版本应用程序。
无法将 CAPP 设置为设备所有者应用程序	该应用程序不是设备所有者应用程序。设备已经有设备所有者应用程序。仅支持一个设备所有者应用程序。

表 3. **批量配置**
问题	解决问题的步骤
无法下载批量配置包	释放设备上的一些空间。网络连接可能较慢或不稳定。请使用更快更稳定的网络连接。
无法验证批量配置包	该批量配置包无效。请联系您的 HTC 联系人以获取支持。
无法下载批量配置包密钥	释放设备上的一些空间以便可以下载 OBB。网络连接可能较慢或不稳定。请使用更快更稳定的网络连接。
无法验证批量配置包密钥	该批量配置包无效。如果您从同一组织下载了批量配置包及其密钥，但仍然看到此错误，请联系您的 HTC 联系人。

表 4. 地图
问题	解决问题的步骤
无法下载地图	释放设备上的一些空间以便可以下载 OBB。网络连接可能较慢或不稳定。请使用更快更稳定的网络连接。
无法验证地图	该地图无效。请联系您的 HTC 联系人以获取支持。
无法导入地图	无法将地图移动到相应路径。释放设备上的一些空间。确保具有在所选存储位置写入的权限。无法将边界数据导入到运行时环境。请联系您的 HTC 联系人以获取支持。
检查地图追踪模式失败	请确保设备的追踪模式已设置为 LBE 模式或 LBE 混合模式。
检查地图版本失败	设备不支持该地图。使用软件版本 5.0.999.918 或更旧版本从 VIVE Focus 3 导出的地图，也无法分配给已更新到软件版本 6.0.999.920 或更高版本的 VIVE Focus 3 设备。

表 5. 媒体
问题	解决问题的步骤
无法下载媒体文件	释放设备上的一些空间。网络连接可能较慢或不稳定。请使用更快更稳定的网络连接。
无法验证媒体文件	该媒体文件无效。请联系媒体文件的来源并请求有效的媒体文件。

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