エラーコード

1. SteamVRを再インストールします。
2. インストールを完了するためにSteamVRを起動します。
3. VIVE Businessストリーミングソフトウェアを再インストールします。

1. SteamVRを再インストールします。
2. インストールを完了するためにSteamVRを起動します。
3. VIVE Businessストリーミングソフトウェアを再インストールします。

1. 信頼できるインターネット接続があることをご確認ください。
2. ネットワークのセキュリティ設定を確認し、ホストサーバーへの接続が遮断されていないことをご確認ください。
3. VIVE Businessストリーミングのインストーラーを再度実行してください。

• グラフィックスカードのドライバを最新版に更新します。
• 最近PCのBIOSをアップデートされた場合（例えば、HP BIOSおよびシステムファームウェアv. 02.13.03 Rev.A 2024年3月3日）、NVIDIAハードウェアコーデックが無効になっているないかどうか、確認してください。コーデックが無効になっている場合は、再度有効にしてください。コーデックを有効にできない場合は、BIOSのバージョンをロールバックする必要があります。

• 動作環境を確認し、コンピュータのGPUが最小要件を満たしているか確認してください。
• ノートパソコンがNVIDIAグラフィックカードを使用している場合、VIVE BusinessストリーミングサーバーがiGPUではなくdGPUで実行されていることを確認してください。

  NVIDIA コントロールパネルを開き、3D設定の管理に進みます。グローバル設定タブで、優先グラフィックプロセッサを高性能NVIDIAプロセッサに設定します。

コンピュータのGPUがDSC（Display Stream Compression）をサポートし、少なくとも6GBのVRAMを持っていることを確認してください。

コンピュータのGPUがDisplayPortモードをサポートする要件を満たしているかどうかを動作環境で確認してください。

1. コンバータからのDisplayPortケーブルがコンピュータのGPUのDisplayPortポートに接続されていることを確認してください。
2. 問題が解決しない場合は、ヘッドセットとコンピュータからVIVE有線ストリーミングキットを切断し、コンバータからVIVE有線ストリーミングケーブルを抜いてください。ヘッドセットをコンピュータに再接続してください。VIVE Focus VisionをVIVE有線ストリーミングキットを使用してコンピュータに接続するを参照してください。
3. 問題が解決しない場合は、ヘッドセットを再起動してください。

さらなる解決策については、VIVE Focus VisionをコンピュータのDisplayPortポートに接続しているのに、まだUSBストリーミングです。をご覧ください。

• コンバータをコンピュータの別のDisplayPortポートに接続してください。
• コンピューターを再起動します。

1. VIVE有線ストリーミングケーブルのLコネクタをVIVE Focus Visionから切断してください。
2. ケーブルをヘッドセットに再接続してください。
3. ヘッドセットを再起動します。
4. VIVE Businessストリーミングコンソールを再起動します。

• 他のモニターのプラグを抜き、グラフィックスカードに1台または2台だけ接続したままにしてください。
• モニターの解像度とリフレッシュレートを下げてください。

• VIVE BusinessストリーミングドライバーはSteamVRによってブロックされている可能性があります。SteamVR 設定で、スタートアップ/シャットダウンに移動します。詳細設定を表示し、アドオンの管理をクリックします。VIVE Businessストリーミングがブロックされていないことをご確認ください。
• VIVE BusinessストリーミングがSteamVRに正しく登録されていません。SteamVRを閉じてから、VIVE Businessストリーミングを再起動させてください。

• コンピューターを再起動します。
• VIVE Businessストリーミングをアンインストールして再インストールします。
• 問題が解決されない場合は、以下を実行してください。
  1. VIVE Businessストリーミングをアンインストールします。
  2. Windowsレジストリエディタを開き、\HKEY_LOCAL_MACHINEの以下のレジストリを削除してください。

     \SYSTEM\CurrentControlSet\Services\VIVE Office Service

     \SYSTEM\CurrentControlSet\Services\VIVE Streaming Service

     \SOFTWARE\HTC\ViveHub

     \SOFTWARE\WOW6432Node\HtcViveHub

     \SOFTWARE\WOW6432Node\HtcViveOffice

     \SOFTWARE\WOW6432Node\HtcViveRR

     \SOFTWARE\WOW6432Node\HtcViveUltimateTracker

  3. コンピューターを再起動します。
  4. フォルダC:\Program Files\VIVE Hubを削除します。
  5. VIVE Businessストリーミングを再インストールします。

• SteamVR 設定を開き、オーディオに移動します。オーディオ出力デバイスが VIVEバーチャルオーディオデバイスに設定されていることを確認します。
• VIVEバーチャルオーディオデバイス以外のオーディオ出力デバイスを使用している場合、デフォルトのオーディオデバイスのサンプルレートを44.1Kまたは48Kに設定します。
  1. システムトレイのスピーカーアイコンを右クリックし、サウンドをクリックします。
  2. 再生タブでデフォルトのデバイスを選択し、プロパティをクリックします。
  3. 詳細タブで、デフォルトフォーマットで16ビット、44100 Hz（CD品質）または16ビット、48000 Hz（DVD品質）を選択します。
• PCのアンチウイルスソフトウェアが VIVE Businessストリーミングアプリをブロックしていないことを確認します。
• コンピュータを再起動してもう一度お試しください。

1. コマンドプロンプトのウィンドウを開きます。
2. netstat -aon | findstr /c:7554 /c:7654 /c:9009を入力し、最後の列の値（例：15524）をメモします。
   
3. タスクマネージャーを開き、詳細タブに移動します。
4. PID列で、ステップ2と同じ値を持つプロセスを探し、プロセスを終了します。
   
5. コマンドプロンプトウィンドウで、netstat -aon | findstr /c:7554 /c:7654 /c:9009を再度入力し、これらのポートがもう占有されていないことを確認します。
6. VIVE Businessストリーミングを再起動します。

• 使用しているUSBケーブルが3.0であることをご確認ください。VIVEストリーミングケーブルの使用を推奨します。
• USBケーブルがパソコンのUSB 3.0ポートに接続されていることをご確認ください。
• USBハブやアダプターは使用しないでください。

それでも問題が解決しない場合は、コンピュータの別のポートを試してみてください。

• USBケーブルをパソコンから抜いて、もう一度差し込みます。
• USBケーブルをコンピュータから抜き、コンピュータの別のUSBポートに接続します。
• グラフィックドライバを更新したばかりの場合は、コンピュータを再起動させてから再度お試しください。
• グラフィックドライバーをアップデートした後にこのエラーが表示された場合は、VIVE Businessストリーミングが正常に動作していたドライバーバージョンにロールバックしてみてください。

• USBケーブルがヘッドセットとコンピュータに接続されていることを確認します。
• USBケーブルをパソコンから抜いて、もう一度差し込みます。
• USBケーブルをコンピュータから抜き、コンピュータの別のUSBポートに接続します。
• コンピュータおよびルータのファイアウォールが、VIVE Businessストリーミングからの接続をブロックしていないことを確認してください。

• USBケーブルをパソコンから抜いて、もう一度差し込みます。
• USBケーブルをコンピュータから抜き、コンピュータの別のUSBポートに接続します。
• グラフィックドライバを更新したばかりの場合は、コンピュータを再起動させてから再度お試しください。
• グラフィックドライバーをアップデートした後にこのエラーが表示された場合は、VIVE Businessストリーミングが正常に動作していたドライバーバージョンにロールバックしてみてください。
• VRで、コントローラーのVIVEボタンを押し、VIVE Businessストリーミングアプリを終了してから、メニューの右上にあるXを選択します。次に、VIVE Businessストリーミングを再起動します。

• VIVE BusinessストリーミングドライバーはSteamVRによってブロックされている可能性があります。SteamVR 設定で、スタートアップ/シャットダウンに移動します。詳細設定を表示し、アドオンの管理をクリックします。VIVE Businessストリーミングがブロックされていないことをご確認ください。
• VIVE BusinessストリーミングがSteamVRに正しく登録されていません。SteamVRを閉じてから、VIVE Businessストリーミングを再起動させてください。
• SteamVRが最新の公開リリースに更新されていることを確認してください。