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Soluciones y preguntas frecuentes
General
¿Cuántas personas pueden unirse a una reunión de VIVE Sync?
¿Cuáles son los requisitos del sistema para utilizar VIVE Sync con un casco de VR para PC?
¿Qué dispositivos son compatibles con VIVE Sync?
¿Pueden unirse a la misma reunión de VIVE Sync las personas que utilicen cascos de VR diferentes?
¿Qué idiomas admite VIVE Sync?
¿Es compatible VIVE Sync con los cascos de VR Oculus?
¿Qué es la aplicación VIVE Avatar Creator y dónde puedo encontrarla?
¿Qué tipos de archivos puedo compartir durante una reunión de VIVE Sync?
¿Cuál es el límite de tamaño de los archivos que se pueden cargar a una sala?
¿Cuántos archivos y ventanas de contenido puedo abrir al mismo tiempo?
¿Por qué no puedo iniciar sesión en el sitio web de VIVE Sync en el iPad o el iPhone?
¿Cómo puedo enviar solicitudes de funciones, comentarios y sugerencias al equipo de VIVE Sync?
¿Qué puertos debe habilitar el administrador de red para VIVE Sync?
Videos
¿Qué es M3U8?
Modelos 3D
¿Cómo puedo importar modelos 3D a VIVE Sync?
Cargué un modelo 3D, pero no pude abrirlo en la sala de reuniones. ¿Por qué?
Al mostrar mi modelo 3D, no aparecen las texturas.
Reuniones de VIVE Sync
¿Puedo reservar reuniones de VIVE Sync desde Outlook?
Me invitaron a una reunión de VIVE Sync. ¿Cómo puedo unirme?
¿Por qué algunas reuniones no aparecen en el panel de Agenda en el lobby de VIVE Sync?
¿Cómo puedo cargar archivos en una sala de reuniones?
¿Cuál es la diferencia entre Código de anfitrión y Código de invitado?
¿Dónde y cuánto tiempo se almacenan los archivos cargados en VIVE Sync?
¿Durante cuánto tiempo estarán disponibles las capturas de pantalla una vez finalizada la reunión? ¿Cómo puedo descargarlas?
Suscripción y otros
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción a VIVE Sync?
¿Cómo puedo extender el periodo de licencia o aumentar el número de lugares?
¿Cómo puedo comprobar si tengo una cuenta de propietario de empresa?
Tutoriales en video
Presentación de contenidos en una reunión de VIVE Sync
Uso del puntero láser en VIVE Sync
Uso de la herramienta Emoji en VIVE Sync
Uso de la herramienta Lápiz en VIVE Sync
Uso de la herramienta Nota rápida en VIVE Sync
Uso de la herramienta Cámara en VIVE Sync
Usar el modo de espectador en la computadora
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Reservar una reunión desde el sitio web de Sync
Reservar una sala de reuniones desde el lobby
Unirse a una reunión de VIVE Sync
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Unirse a una reunión de Microsoft Teams en VIVE Sync
Unirse a una reunión de Zoom en VIVE Sync
Uso de Charla privada en VIVE Sync
Carga de archivos en VIVE Sync y descarga de contenidos creados en reuniones
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